Obchodní podmínky

Úvod

Tato stránka stanovuje podmínky používání webových stránek Czech Royale, prémiové restaurace s elegantní večerní atmosférou v České republice. Vstupem na tento web nebo jeho používáním souhlasíte s dodržováním všech ustanovení uvedených v těchto obchodních podmínkách. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosíme, ukončete používání webu.

Tyto podmínky se vztahují na všechny uživatele webu, včetně návštěvníků prohlížejících obsah, hostů vytvářejících rezervace a zájemců o soukromé nebo VIP zážitky prezentované v sekcích Private Dining, VIP zážitky a Events.

Způsobilost a věkové omezení

Přístup k vybraným službám, večerním programům a souvisejícímu obsahu je vyhrazen pouze návštěvníkům starším 21 let v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Používání tohoto webu osobami mladšími 21 let je přísně zakázáno.

V rámci online prostředí využíváme ověřovací modální okno 21+, které vás při vstupu na web požádá o potvrzení věku. V prostorách podniku si vyhrazujeme právo požadovat předložení platného dokladu totožnosti k ověření věku hosta.

Rezervace a objednávky

Veškeré rezervace stolů, soukromých salonků, skupinových akcí nebo VIP zážitků vytvořené prostřednictvím našeho webu – zejména v sekcích Reservations, Private Dining, VIP Experiences a Events – podléhají aktuální dostupnosti a následnému potvrzení z naší strany.

Při zadávání rezervace jste povinni uvádět pravdivé, úplné a aktuální informace, včetně kontaktních údajů, data konání, počtu osob a případných speciálních požadavků. Nesprávné, neúplné či zavádějící údaje mohou vést k odmítnutí, úpravě nebo zrušení rezervace.

Může být uplatněna záloha, storno podmínky nebo minimální konzumace, zejména u soukromých akcí a speciálních večerů. Konkrétní podmínky vám budou sděleny během procesu rezervace nebo v rámci potvrzovací zprávy.

Chování uživatelů a hostů

Od všech hostů očekáváme, že budou respektovat luxusní prostředí našeho podniku, profesionální personál i ostatní návštěvníky. Jakékoli rušivé chování, nevhodný oděv nebo porušení vnitřního řádu může vést k odmítnutí vstupu či k ukončení poskytovaných služeb bez nároku na náhradu.

Zakázáno je zejména úmyslné poškozování interiéru, zařízení či dekorací, obtěžování hostů nebo personálu, nadměrný hluk, a další jednání, které je v rozporu s dobrými mravy či bezpečnostními předpisy. Hosté odpovídají za škody způsobené svým jednáním nebo jednáním osob, za které nesou odpovědnost.

Duševní vlastnictví

Veškerý obsah zveřejněný na webu https://czechroyale.com, včetně textů, fotografií, grafiky, videí, loga, struktury webu, rozložení prvků a celkového vizuálního stylu, je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

Jakákoli neoprávněná reprodukce, úprava, šíření, publikace nebo komerční využití obsahu bez našeho předchozího písemného souhlasu je přísně zakázáno. Výjimku tvoří pouze osobní, nekomerční užití, které nezasahuje do našich oprávněných zájmů a zachovává uvedení zdroje.

Ochrana soukromí a osobních údajů

Zpracování osobních údajů, které získáváme prostřednictvím tohoto webu – například v rámci formuláře pro Reservations nebo komunikace přes sekci Contact Us – se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Podrobný popis způsobu shromažďování, ukládání a zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Privacy Policy. Informace o používání souborů cookies a podobných technologií jsou uvedeny v Cookie Policy.

Změny a zrušení akcí

Vyhrazujeme si právo upravit, odložit nebo zrušit plánované akce, tematické večery, skupinové rezervace či speciální nabídky, a to z provozních, bezpečnostních, kapacitních nebo jiných důvodů hodných zvláštního zřetele.

V takových případech se budeme v přiměřené míře snažit informovat dotčené hosty prostřednictvím kontaktních údajů poskytnutých při rezervaci a případně nabídnout náhradní termín nebo jiné vhodné řešení v souladu s našimi interními pravidly a platnými právními předpisy.

Omezení odpovědnosti

Webové stránky Czech Royale jsou poskytovány „tak jak jsou“ a nezaručujeme, že veškerý obsah bude vždy aktuální, bezchybný či nepřerušený. V přiměřené míře usilujeme o správnost informací, avšak neručíme za případné technické chyby, dočasnou nedostupnost nebo překlepy.

V maximálním rozsahu povoleném českým právem neneseme odpovědnost za jakékoli přímé či nepřímé škody, ztráty nebo újmy vzniklé v souvislosti s používáním tohoto webu nebo s návštěvou našeho podniku, s výjimkou případů, kdy je odpovědnost výslovně stanovena právními předpisy.

Odkazy na weby třetích stran

Tento web může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, například poskytovatele platebních služeb, rezervačních platforem, partnerských hotelů či dopravců. Takové odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí.

Nemáme kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany soukromí ani bezpečností těchto externích webů a neneseme za ně odpovědnost. Doporučujeme vám, abyste se seznámili s podmínkami užívání a zásadami ochrany osobních údajů každého takového webu, který navštívíte.

Souhlas s podmínkami

Pokračováním v používání webu https://czechroyale.com potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například v návaznosti na změny právních předpisů nebo úpravu našich služeb.

Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste měli k dispozici nejaktuálnější znění podmínek. V případě dotazů nás můžete kontaktovat prostřednictvím stránky Contact Us.